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A Casa Toque é uma loja online de produtos de decoração para casa. Endereço: Rua Lutécia, Vila Pompéia, Campinas - SP, CEP 13050-462. Contato: contato@casatoque.com.br | (19) 99799-9123. Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.

Sobre a Casa Toque e Atendimento ao Cliente

Ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos nesta página. Os preços e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de erro de preço, indisponibilidade de estoque ou suspeita de fraude.

Privacidade e segurança

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido (nome, e-mail, telefone e endereço de entrega), usados exclusivamente para viabilizar a compra, o envio do produto e o atendimento pós-venda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing. Você pode solicitar a atualização ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@casatoque.com.br.

Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

Entrega: o prazo estimado é de 7 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região e a disponibilidade do produto. Troca e devolução: nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar devolução, sem necessidade de justificativa, bastando entrar em contato pelo e-mail contato@casatoque.com.br ou telefone (19) 99799-9123. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Nesses casos de arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento, também sem custo de frete. Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito (em até 12x)
- Pix
- Boleto bancário

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